KULTURNI KOD

Njemačka nedjelja (Sonntagsruhe) i period poslije 22h nisu samo društveni običaji, već strogi zakoni o zaštiti od buke (Immissionsschutzgesetz). Ako nedjeljom kosidite travu, palite bušilicu, perete auto ispred zgrade ili čak ubacujete staklo u kontejner na ulici, komšije imaju potpuno pravo da pozovu 'Ordnungsamt' ili policiju. Kazne za kršenje kućnog reda mogu iznositi i do 5.000 eura! Isto važi i za 'Mittagsruhe' (popodnevni mir) od 13h do 15h, koji je čest u mnogim zgradama.

Na Balkanu se često zovemo na kafu 15 minuta prije izlaska. U Njemačkoj je 'spontanost' često doživljena kao nepoštovanje tuđeg vremena. Ako želite vidjeti prijatelja, vi dogovarate 'Termin' sedmicama, pa čak i mjesecima unaprijed (npr. 'Imamo li termin za kafu 14. maja u 16h?'). Njihovi kalendari su popunjeni poslovima, kursevima i hobijima, a nenajavljeni dolazak na vrata je apsolutni tabu, osim u ekstremno hitnim situacijama.

Nijemci ne čitaju 'između redova' i ne koriste okolišanje da bi sačuvali nečija osjećanja. Ako obučete košulju koja vam ne stoji dobro, ili napravite grešku na poslu, Nijemac će vam to reći direktno u lice. Na Balkanu se ovo shvata kao arogancija ili uvrede, dok u Njemačkoj to predstavlja poštenje i profesionalizam (Sachlichkeit). Komunikacija je fokusirana na činjenice, a ne na emocije. Ne shvatajte to lično.

Odvajanje otpada u Njemačkoj nije preporuka, već zakonska obaveza. Postoje tačna pravila: plava kanta (papir), žuta vreća/kanta (plastika/ambalaža sa Grüner Punkt oznakom), smeće/zelena (bio-otpad), i crna (ostalo smeće). Staklo (odvojeno po bojama) se nosi u posebne kontejnere na ulici. Ako ubacite pogrešno smeće u pogrešnu kantu u zgradi, komunalna služba može odbiti da odveze smeće i kazniti čitavu zgradu, nakon čega će vas komšije garantovano mrziti.

Posebno izraženo u Baden-Württemberg (Švabija). To je raspored po kojem su stanari u zgradi zaduženi za detaljno čišćenje zajedničkog stubišta, hodnika i prostora ispred zgrade, kao i za čišćenje snijega zimi (Winterdienst). Značkica 'Kehrwoche' visi na vašim vratima kada je vaš red. Ako to ne uradite perfektno, komšije će vam ostaviti pasivno-agresivne poruke. Ako se neko zimi oklizne ispred zgrade jer vi niste očistili snijeg kad je bio vaš red, lično ste krivično odgovorni!

Kada otkuca 17:00 (ili kada završite smjenu), nastupa 'Feierabend'. To je magični trenutak kada Nijemac isključuje poslovni telefon, zatvara laptop i potpuno se odvaja od posla. Privatno vrijeme je apsolutno sveto. Zvanje kolege nakon posla u vezi posla, osim u kritičnim krizama, je znak nepoštovanja. Nijemci 'rade da bi živjeli', a ne 'žive da bi radili'. Ovaj jasni rez (Trennung) između posla i privatnog života je ključ njihovog mentalnog zdravlja.

Ako se pitate gdje su Nijemci poslije posla (jer kafići nisu uvijek puni) - oni su u Verein-u! U Njemačkoj postoji preko 600.000 registriranih udruženja (eingetragener Verein - e.V.): sportski, muzički, streljački, šahovski, vatrogasni, pa čak i udruženja ljubitelja određenih pasa. Ako želite integraciju i njemačke prijatelje, zaboravite upoznavanje na ulici ili u kafani. Učlanite se u lokalni Verein, plaćajte 50€ godišnje članarine i tamo ćete naći 'pravu' Njemačku.

Ne bacajte plastične i staklene flaše u kantu za smeće! Većina flaša sa posebnim logom (Pfand-Logo) nosi kauciju od 0.25 eura za plastiku ili 0.08 eura za staklo. Te flaše skupljate u kući i nosite nazad u supermarket (u Pfandautomaten) gdje dobijate papirić sa barkodom koji vam služi kao popust na kasi ili dobijate živi keš nazad. Ako ste u gradu i pijete sok iz flaše, uobičajeno je i kulturno ostaviti praznu flašu PORED (ne unutar!) kante za smeće, kako bi je 'Pfandsammler' (skupljači flaša) lako uzeli.

Nijemci imaju opsesiju prozračivanjem prostorija, a takozvani 'Stoßlüften' je najvažnija riječ zimi. Zbog izuzetno dobre izolacije prozora u njemačkim stanovima, ako ne luftirate pravilno, stvara se 'Schimmel' (crna plijesan). Pravilo nalaže da se prozori otvaraju ŠIROM na 5 do 10 minuta (nikako na 'Kipp' tj. samo malo nagnuto), i to 2-3 puta dnevno, čak i na -10 stepeni napolju! Ako dobijete plijesan, stanodavac će odmah reći da je vaša greška zbog 'falsches Lüften'.

Balkanci imaju vrlo mali radijus ličnog prostora – stojimo blizu jedni drugima, često se dodirujemo u razgovoru i gledamo sagovornika u oči. Nijemci cijene 'Abstand' (distancu). Fizički kontakt sa ljudima koji nisu bliski prijatelji ili porodica (grljenje, ljubljenje u obraz) je rezervisan. Ruka se pruža čvrsto, uz kontakt očima, i to je to. U vozu, autobusu ili na kasi, držite minimalno metar udaljenosti od osobe ispred vas. 'Buljenje' u ljude na ulici se smatra izuzetno nepristojnim.

Ovo je stvar mentaliteta. Nijemci izbjegavaju rizik po svaku cijenu. Zato gotovo svaki stanovnik (85% nacije) ima 'Privathaftpflichtversicherung'. Ako slučajno srušite telefon prijatelju, ili vaše dijete izgrebe tuđi auto biciklom, niko neće reći 'Ma nema veze'. Oni će reći 'Das wird teuer' (To će biti skupo) i očekivaće da to plati vaše Haftpflicht osiguranje. Ako ga nemate, smatrat će vas neodgovornom osobom i vi ćete štetu platiti iz svog džepa.

Nijemci nisu poznati po majstorstvu small talk-a. Na poslu, small talk obično traje tačno 2 minute kod aparata za kafu i ograničava se na teme: Vrijeme (Wetter), Planovi za vikend (Was hast du am Wochenende vor?), i Planovi za godišnji (Urlaub). NIKADA ne pitajte kolegu kolika mu je plata, koga je glasao, da li vjeruje u Boga, ili zašto se razvodi. Te teme (Gehalt, Politik, Religion) su apsolutni tabu u profesionalnom okruženju.

U domovini, ako kasnite mjesec dana sa plaćanjem interneta, obično dobijete poziv ili vam samo privremeno ugase uslugu. U Njemačkoj, prvi 'Mahnung' (opomena) stiže brzo sa dodatkom od 5€. Ako ignorišete drugi, vaš dug se automatski prodaje 'Inkasso' agenciji za utjerivanje dugova. Dug od 30 eura preko noći naraste na 150 eura zbog advokatskih i Inkasso troškova, a vi završavate u SCHUFA registru dužnika, što vam blokira buduće iznajmljivanje stanova i dobijanje kredita.

Nijemci znaju koristiti državne subvencije (Förderungen). Stari 'Baukindergeld' je pomagao porodicama da kupe prvu nekretninu (dobijali ste i do 12.000€ po djetetu od države). Sada postoje KfW krediti (KfW 300 program) koji mladim porodicama sa djecom nude ekstremno niske kamatne stope (ispod 1%) za izgradnju energetski efikasnih kuća. Stranci često ovo ne znaju, a Nijemci svoje kuće grade upravo na ovim državnim poklonima.

Nijemci obično ne vole direktnu konfrontaciju i svađu na hodniku zgrade. Umjesto toga, oni komuniciraju preko 'Zettel-a' (papirića). Ako ostavite cipele ispred vrata, ne očistite svoj dio stubišta, ili pogrešno parkirate bicikl, velike su šanse da ćete sutradan naći anonimni, ali vrlo oštro i gramatički tačno napisan papirić zalijepljen za vaša vrata, često sa navedenim paragrafom iz kućnog reda (Hausordnung). Nikada nemojte odgovarati agresivno, već papirić samo sklonite.

Zabluda je da u Njemačkoj nema 'štela'. Postoje, ali se zovu 'Vitamin B' (Beziehungen). Međutim, razlika je u tome što se 'Vitamin B' ne koristi za korupciju ili postavljanje nestručnih ljudi. On se koristi da se vaš CV prebaci na vrh gomile prilikom zapošljavanja, ili da dobijete stan preko preporuke prije nego što se oglasi na ImmoScout24. Gradnja mreže kontakata (Networking) kroz fakultet, Vereins i posao je ključna za otvaranje zatvorenih vrata u Njemačkoj.

Njemačka svaka pokrajina ima svoje državne praznike (npr. Bavarska ima 13, Berlin samo 10). Tokom tih dana, SVE je zatvoreno (nema šopinga). Postoje i takozvani 'Stille Feiertage' (Tihi praznici, npr. Karfreitag / Veliki petak). Na te dane u Njemačkoj važi striktni 'Tanzverbot' (zabrana plesa) – klubovi ne smiju puštati glasnu muziku, koncerti su zabranjeni, a često se ne smiju prikazivati ni komedije u kinima. Ovo je ostatak duboke kršćanske tradicije.

Persiranje ('Sie') nije samo znak poštovanja, to je profesionalni štit. Šefa i starije kolege uvijek oslovljavate sa 'Sie', osim ako vam oni prvi ne ponude 'Du' (Das Du anbieten). U modernim start-up firmama ili IT kompanijama vlada 'Dutz-Kultur' (svi su na ti). Međutim, ako u svađi policajca ili nepoznatog prolaznika na ulici oslovite sa 'Du' umjesto 'Sie' u uvredljivom kontekstu, možete biti krivično prijavljeni za 'Beleidigung' (uvredu) i platiti kaznu od par stotina eura.

Švercanje u autobusu ili vozu (Schwarzfahren) na Balkanu je često prekršaj za koji platite kaznu kontroloru. U Njemačkoj, to nije samo prekršaj, to je KRIVIČNO DJELO po članu 265a Krivičnog zakona ('Erschleichen von Leistungen'). Kazna za kartu (Erhöhtes Beförderungsentgelt) je obično 60€. Ali, ako vas uhvate više puta, transportna kompanija podnosi krivičnu prijavu, što ide na sud i ulazi u vaš krivični dosije, a može biti fatalno za dobijanje državljanstva ili Niederlassung-a.

Nijemci jako poštuju osobu koja pokuša pričati njemački, čak i sa greškama (bolje loš njemački nego perfektan engleski). Poštuju pravila. Ako želite poštovanje komšije, ne morate ga zvati na ručak. Dovoljno je da preuzmete njegov paket (Paketannahme) kada nije kući, da pomognete u nošenju namještaja, držite stubište čistim i striktno poštujete 'Ruhezeit'. Integracija u Njemačkoj se ne mjeri time koliko roštiljate sa komšijama, već time koliko poštujete zajednički prostor i zakone.