STRUJA, GAS I INTERNET

Ovo je jedna od najčešćih zabluda prilikom iznajmljivanja stana u Njemačkoj. 'Nebenkosten' (režije) koje plaćate stanodavcu uz kiriju obično pokrivaju odvoz smeća, čišćenje hodnika, vodu i (ponekad) grijanje. Međutim, račun za STRIJU skoro nikada nije u tome! Čim dobijete ključeve stana, vaša je lična obaveza da nađete provajdera električne energije (Stromversorger) i potpišete ugovor. Da biste to uradili, morate očitati stanje na brojilu (Zählerstand) na dan useljenja i zapisati broj samog brojila (Zählernummer). Ukoliko ne sklopite ugovor, nećete ostati u mraku, ali ćete automatski pasti u takozvani 'Grundversorgung'.

Kada se uselite u stan i sami ne sklopite ugovor za struju ili gas, automatizmom padate pod 'Grundversorgung' (Osnovno snabdijevanje) od strane lokalnog gradskog preduzeća (Stadtwerke). Iako je ovo odlično jer nikada nećete ostati bez struje, problem je što je ovo UBIJEDLJIVO NAJSKUPLJA tarifa na cijelom tržištu! Često je i do 40% skuplja od drugih opcija. Dobra vijest je da Grundversorgung ima zakonski otkazni rok od samo 14 dana. Preporuka: čim uselite, iskoristite platformu kao što je Check24 i pronađite jeftinijeg provajdera, oni će sami otkazati taj skupi Grundversorgung u vaše ime.

Njemački sistem naplate funkcioniše na bazi paušalnih procjena (Abschlagszahlung). To znači da vi svaki mjesec uplaćujete fiksni, procijenjeni iznos za struju, gas i vodu (npr. 80 eura). Tek jednom godišnje, obično početkom iduće godine, vrši se tačno očitavanje vaših brojila i kreira se finalni godišnji obračun ('Jahresabrechnung'). Ukoliko ste trošili manje od onoga što ste uplaćivali, dobit ćete povrat novca (Guthaben). Ali, ukoliko ste trošili više (npr. ostavljali grijanje upaljeno dan i noć), dobićete zastrašujuće pismo sa zahtjevom za doplatu ('Nachzahlung'), koja često iznosi nekoliko stotina, pa čak i hiljada eura!

Ova taksa je apsolutna noćna mora za sve strance. U Njemačkoj je zakonom propisano da se finansiranje javnih emitera (ARD, ZDF, Deutschlandradio) ne vrši iz opštih poreza, već preko posebne, direktne takse poznate kao GEZ (Rundfunkbeitrag). Cijena iznosi tačno 18,36 eura mjesečno (aktuelno do novih promjena). Ono što morate shvatiti: ova taksa se plaća PO STANU (Domaćinstvu), a ne po osobi! Apsolutno nije bitno da li imate televizor, da li uopšte razumijete njemački jezik, ili da li slušate njihov radio – plaćanje je ZAKONSKA OBAVEZA. Ignorisanje uplatnica (Mahnungen) će vrlo brzo rezultirati ogromnim zateznim kamatama, blokadom bankovnog računa ili dolaskom sudskog izvršitelja.

Njemačka ekonomija živi od pretplata (Abonnements). Gotovo svaki ugovor (za internet, mobitel, teretanu) koji potpišete u Njemačkoj automatski se veže na minimalno 12 ili 24 mjeseca (Mindestvertragslaufzeit). Najveća opasnost leži u automatskom produženju! Ukoliko pismeno ne otkažete ugovor najkasnije jedan ili tri mjeseca PRIJE isteka tog roka (zavisno od starih ili novih zakona), on će se automatizmom produžiti na još godinu dana po istoj (a često i znatno višoj) cijeni. Zlatno pravilo: Čim potpišete bilo kakav ugovor (npr. za internet u stanu), odmah, isti dan, napišite i pošaljite 'Kündigung' (otkaz) za kraj tog perioda. Ugovor će raditi normalno dvije godine, ali se nakon toga neće automatski produžiti, dajući vam slobodu da tražite jeftinijeg provajdera.

Najpoznatiji internet provajderi u Njemačkoj su Telekom, Vodafone, 1&1 i O2. Prilikom uvođenja interneta u stan, budite spremni na ogroman šok – birokratija i tehnika u Njemačkoj su spori! Često se čeka između 2 do 6 sedmica od potpisivanja ugovora do dolaska tehničara koji će vam pustiti signal. Brzine zavise od infrastrukture u vašoj zgradi (DSL preko telefonske linije, Kablovski internet preko TV priključka, ili najnoviji Glasfaser/Optika). Prilikom potpisivanja ugovora, obavezno provjerite da li vam provajder 'iznajmljuje' ruter (za dodatnih 3-6 eura mjesečno) ili vam dozvoljava da kupite vlastiti jednokratno (često isplativija opcija).

Ove dvije online platforme su vaši najbolji finansijski savjetnici u Njemačkoj. Bilo da vam treba novo osiguranje, ugovor za struju, internet, ili kredit – nikada nemojte ići direktno na stranicu provajdera! Ako otvorite Check24.de i tamo unesete svoj poštanski broj i potrošnju, oni će vam izlistati apsolutno sve provajdere, uporediti cijene i, što je najvažnije, ponuditi ogromne bonuse dobrodošlice (Neukundenbonus ili Sofortbonus). Ovi bonusi (npr. 150 eura povrata na račun nakon mjesec dana) dramatično smanjuju ukupnu cijenu tokom prve godine ugovora. Zbog ovoga mnogi Nijemci svake godine planski mijenjaju svog provajdera struje!

Kao podstanar (Mieter) vi imate ne samo pravo da se grijete, već i pravnu 'Obavezu grijanja' (Heizpflicht). To znači da ne smijete ostaviti stan potpuno ledenim tokom zimskih mjeseci kako biste uštedili novac na plinu! Zbog hladnoće se u zidovima stvara vlaga, a zatim i buđ (Schimmel), što izaziva trajnu štetu na zgradi. Ukoliko se dokaže da je buđ nastala jer vi niste dovoljno grijali i zračili stan (Lüften), vlasnik stana će troškove kompletne sanacije (koji mogu biti hiljade eura) svaliti na vaša leđa i odbiti od vaše kaucije.

Njemački stanovi su vrhunski izolovani (debela fasada, vakumski prozori), što znači da vazduh ne cirkuliše sam od sebe. Kako biste spriječili nastanak smrtonosne crne buđi (Schimmel), od vas se očekuje da radite takozvani 'Stoßlüften' (udarno zračenje). To podrazumijeva potpuno, širom otvaranje prozora u svakoj sobi na tačno 5 do 10 minuta, minimalno 2 puta dnevno (ujutro i uveče). Nakon toga, prozore potpuno zatvarate i pojačavate radijator. Ostavljanje prozora 'na kip' (Kippstellung) satima zimi je strogo zabranjeno – tako se gubi ogroman novac na toplotu, zid oko prozora se hladi i kondenzuje vodu, stvarajući idealno tlo za gljivice!

Kao što smo rekli, iz njemačkih ugovora je skoro nemoguće izaći prije roka. Međutim, postoji zakonski izuzetak koji se zove 'Sonderkündigungsrecht' (Specijalno pravo na otkaz). To pravo možete iskoristiti samo u par specifičnih situacija: 1. Ako vam provajder jednostrano podigne cijenu usluge (npr. struje ili interneta) tokom trajanja ugovora, imate pravo da isti dan raskinete ugovor bez penala. 2. Ako se selite u novi stan, a vaš trenutni internet provajder ne može ponuditi istu brzinu na toj novoj adresi (ili uopšte nema pokriće). 3. Ukoliko napuštate Njemačku zauvijek (Abmeldung).